Структура на продажбена фуния — обяснение
Продажбената фуния не е магическа дума — това е ясна последователност от стъпки, през които минава клиентът. Тази статия описва типичните етапи и как се свързват помежду си.
Горна част на фунията (TOFU)
Top of funnel е етапът на запознаване. Хората виждат реклама, пост или резултат от търсене и кликват към landing страница. Целта тук не е директна продажба на скъп продукт, а интерес или малко ангажиране (регистрация, безплатен ресурс).
Средна част (MOFU)
Middle of funnel nurture-ва интереса. Имейл поредица, уебинар или серия от съдържание изгражда доверие. Посетителят започва да те възприема като решение на проблема си.
- Welcome имейл веднага след регистрация
- Образователно съдържание (статии, видеа, case studies)
- Напомняния преди събитие или краен срок на оферта
Долна част (BOFU)
Bottom of funnel е моментът на решение: основна оферта, ограничен бонус или директно плащане. Тук landing или sales страницата е максимално фокусирана върху транзакцията.
След покупката
Много фунии спират след първата продажба — а там често е скритият приход. Upsell (по-скъп пакет), cross-sell (свързан продукт) или onboarding имейли увеличават lifetime value.
Как да проектираш своята структура
Започни от крайната цел: какво продаваш и на каква цена. Работи назад: какво трябва да знае и да довери клиентът, преди да плати? Колко докосвания са реалистични за твоя продукт?
За евтин digital продукт може да е достатъчна кратка фуния. За коучинг или B2B услуга често са нужни уебинар и няколко имейла преди основната оферта.
Свързани услуги
Тази статия е с информационна цел. FunnelBrand обединява страници, лидове, имейли и плащания.